Was kostenlose Buchungslinks sind — und wo sie erscheinen
Google beschreibt die Funktion so: Mit kostenlosen Buchungslinks machen Sie Nutzer, die auf Google nach Hotels suchen, auf Ihre Buchungswebsite aufmerksam. Der Link zeigt den Namen Ihrer Website oder Ihres Hotels zusammen mit dem Zimmerpreis für den gewählten Reisezeitraum. Klickt ein Gast darauf, landet er direkt auf der zugehörigen Seite Ihrer Website. Für diese Klicks berechnet Google nichts — und eine bessere Platzierung lässt sich nicht kaufen.
Zu sehen sind die Links an zwei Stellen. In der Google-Hotelsuche erscheinen neben Anzeigen, die mit dem Label „Anzeigen" gekennzeichnet sind, auch kostenlose Buchungslinks. Auf der Detailseite eines Hotels gibt es zudem das sogenannte Buchungsmodul: eine Liste aus Preisen und Links, über die sich ein Aufenthalt für ein bestimmtes Anreisedatum und eine bestimmte Belegung buchen lässt. Dort stehen die bezahlten Links unter „Anzeigen", die kostenlosen unter „Alle Optionen" — in derselben Liste wie die Preise der Buchungsportale. Das vollständige Unternehmensprofil Ihres Hauses wird laut Google auch auf Google Maps und in der Google Suche angezeigt; erst mit Preisen und Buchungslinks können Gäste von dort direkt über Ihre Website buchen. Nachzulesen ist das in der Hotel Center-Hilfe zu kostenlosen Buchungslinks und in der Übersicht, wo Reisende Hotel-Buchungslinks finden.
Der Unterschied zu bezahlten Hotelanzeigen
Beide Formate enthalten ähnliche Informationen, unterscheiden sich aber im Kern. Hotelanzeigen sind bezahlte Links; ihr Ranking wird von der Anzeigenauktion in Google bestimmt. Kostenlose Buchungslinks sind unbezahlt, und ihr Ranking basiert auf dem Wert für den Nutzer. Beides kann im selben Buchungsmodul nebeneinander erscheinen; das Ranking der kostenlosen Links ist dabei vom Anzeigenrang unabhängig. Hotelanzeigen sind eine Option in Google Ads und brauchen eine Freigabe im eigenen Google-Ads-Konto — sie sind für kostenlose Buchungslinks keine Voraussetzung und laut Googles eigenem Leitfaden ein optionaler dritter Schritt.
Die Voraussetzungen
Googles Leitfaden für Hotelinhaber kennt zwei Pflichtschritte. Erstens ein bestätigtes Google Unternehmensprofil: Die Bestätigung läuft über das Unternehmensprofil und steht im Leitfaden vor den Preisen. Die Daten im Profil — Name, Adresse, Telefonnummer — müssen aktuell sein und mit dem übereinstimmen, was an Google geliefert wird, denn die Zuordnung Ihres Hauses erfolgt über Name, Adresse und Koordinaten.
Zweitens braucht Google Ihre Preise und Verfügbarkeit. Ein vollständiges Profil erscheint zwar in Maps und Suche, aber ohne Preise — und damit ohne Buchungslink. Preise kommen nur über eine Anbindung an das Hotel Center zu Google, und eine direkte Anbindung ist laut Hilfe wegen hoher Nachfrage derzeit nicht verfügbar. Bleibt der Weg über einen Partner, der Preise und Verfügbarkeit an Google übermittelt — Google nennt hier unter anderem zentrale Reservierungssysteme, Internet-Buchungssysteme und Hotelverwaltungssysteme. Arbeitet Ihr Haus bereits mit einem solchen Partner, der an Google angebunden ist, wenden Sie sich laut Google direkt an ihn. Details stehen im Leitfaden für Hotelinhaber, Schritt 2.
Schritt für Schritt
- Unternehmensprofil prüfen und bestätigen. Suchen Sie Ihr Haus in der Google Suche und melden Sie sich mit dem Google-Konto an, das das Profil verwaltet. Gibt es noch kein Profil, legen Sie es an; existiert eines ohne Inhaber, erheben Sie Anspruch darauf. Die Bestätigungsmethoden — etwa Telefon, SMS, E-Mail oder Live-Videoanruf — legt Google automatisch fest. Wie das abläuft, beschreibt die Hilfe zum Bestätigen des Unternehmens.
- Daten abgleichen. Name, Adresse und Telefonnummer im Profil müssen exakt so lauten wie in dem System, das Ihre Preise an Google liefert. Jede Abweichung erschwert die Zuordnung.
- Anbindung aktivieren. Bitten Sie Ihren Partner, Preise und Verfügbarkeit an Google zu senden und die kostenlosen Buchungslinks für Ihr Haus einzurichten. Rechnen Sie für die Zuordnung Ihres Hauses mit bis zu 14 Tagen.
- Buchungsstrecke prüfen. Der Link muss auf Ihre eigene Website führen — keine Seite in sozialen Medien, kein Link zu einem Buchungsportal. Google verlangt, dass Gäste direkt auf der Seite landen, auf der das gewählte Zimmer und der gewählte Preis deutlich hervorgehoben sind, und dass diese Seite in angemessener Zeit lädt und voll funktionsfähig ist. Der Preis im Suchergebnis muss dem Preis auf Ihrer Website entsprechen — für alle Nutzer und auf allen Geräten.
Häufige Stolpersteine
- Nicht bestätigtes Profil. Ohne Bestätigung geht es nicht weiter — Google setzt sie ausdrücklich vor den Preisschritt.
- Abweichende Namen und Adressen. Google rät in seinen Best Practices, Name, Adresse und Telefonnummer aktuell zu halten und Zuordnungsprobleme mit dem Zuordnungstool zu beheben. Ein Haus, das im Profil anders heißt als in der Preislieferung, wird nicht sauber erkannt.
- Preise, die nicht zur Website passen. Google wertet die Preisgenauigkeit aus und nutzt sie als Ranking-Signal. Preise müssen mindestens so oft aktualisiert werden, wie sie sich auf Ihrer Website ändern; Steuern und Gebühren gehören getrennt ausgewiesen.
- Falsche Reservierungsseite. Ein Link auf ein Buchungsportal oder eine Social-Media-Seite ist nicht zulässig. Änderungen an der Reservierungsseiten-URL übernimmt Google innerhalb von fünf Arbeitstagen. Die Best Practices für kostenlose Buchungslinks und die Hinweise zur Reservierungsseiten-URL fassen die Regeln zusammen.
Warum das für Direktbuchungen zählt
Der Gast, der bei Google nach Ihrem Haus sucht, hat sich bereits entschieden. An genau dieser Stelle bietet ihm das Buchungsmodul die Preise der Portale an — und, wenn Sie angebunden sind, Ihren eigenen Link ohne Provision. Viele unabhängige Hotels sind dort nicht angebunden — bei ihnen gehen diese Buchungen über ein Portal, obwohl der Gast das Haus direkt gesucht hat. Wie viel das im Jahr ausmacht, rechnet Ihnen der Provisionsrechner vor.
So macht es die Masaro-Hotelsoftware
Die Anbindung an die kostenlosen Google-Buchungslinks ist Teil der Portalanbindung der Masaro-Hotelsoftware: Preise und Verfügbarkeit gehen aus Ihrer Buchungsstrecke an Google, der Link führt auf Ihre eigene Website. Von Ihnen braucht es dafür nichts außer einem bestätigten Google Unternehmensprofil. Wie das mit den übrigen Portalen zusammenspielt, zeigt der Funktionsüberblick.